Тестовое задание на менеджера по коммуникации

(направление: реклама и создание сайтов)

​

Добрый день!

​

Если вы читаете эту страницу, значит, вы прошли предварительный этап отбора на позицию Менеджера по коммуникации.

​

Мы подготовили небольшое тестовое задание.

Его цель — понять, как вы думаете, общаетесь с потенциальными клиентами, работаете с возражениями, ищете возможности для продаж и решаете нестандартные ситуации.

​

1

Размер (KPI) имеет значение?

Вы заметили, что у вас провисает KPI. Как можно его увеличить? Напишите несколько методов.

​

2

оЧепятка оЧепятке рознь

Какая правильная последовательность действий в случае, если обнаружили ошибку в подготовленном компанией приложении?

Выберите, пожалуйста, вариант:
а) сделаю запрос на исправление ошибки директору, директор решит вопрос.
б) сам/сама исправлю ошибку, поставлю в известность проектного менеджера.
в) сам/сама исправлю, мягко попрошу составителя быть внимательнее.
г) поставлю в известность составителя о необходимости исправить ошибку (я не должен/не должна делать работу за них).

​

3

Алло, на трубке Кинолайф

На страницу Кинолайф в Фейсбук написал зритель концерта с вопросом (не потенциальный клиент по рекламе/сайтам), вы это заметили. Что будете делать?

Выберите вариант:
а) отвечу, я же первый/первая увидел/увидела.
б) подожду, пока ответит смм-менеджер, даже читать не буду, это ее задача отвечать на сообщения.
в) подожду, пока ответит смм-менеджер, если в течение 24 часов сообщение не отвечено - отвечу сама/сам.

​

4

Самый банальный вопрос тестового

Напишите, пожалуйста, сколько зубов у единорога?

​

5

Одна голова хорошо, а две лучше

Вы звоните владельцу небольшой компании, который оставил заявку на настройку рекламы, и предлагаете сотрудничество.

Клиент отвечает:

«Я не хочу работать с компанией, ищу фрилансера».

Как вы продолжите разговор?

​

6

Ловись рыбка большая и маленькая

Представьте ситуацию:

За неделю поступило 40 входящих заявок на рекламу и создание сайтов.

Результат:

• 40 заявок;

• 30 удалось квалифицировать;

• 10 состоялось разговоров;

• 4 клиентам отправили соглашение;

• 0 продаж.

В чем проблема и что будем делать?

​

7

Упаковка жевательной резинки стоит 0,20 долларов, сколько упаковок можно купить за 5 доллара?

а) 12
б) 17
в) 20
г) 22

 

8

Купи слона

Представьте, что вы имеете дело с владелец небольшой компании (услуги массажа).

У клиента есть бюджет всего 1000 шекелей, а по факту только наши услуги обойдутся ему в 1750 шекелей + НДС.

Клиент просит скидку.

Как поступим?

​

9

Крикну, а в ответ тишина

Вы провели хороший созвон с потенциальным клиентом.

Клиент заинтересован, попросил отправить предложение.

Вы отправили предложение.

На следующий день клиент не отвечает.

Через два дня — тоже.

Что будете делать?

​

10

Пролетая над гнездом кукушки

В общении с клиентом вы замечаете подобные фразы:

1) "Вы клиентов мне привлеките, а то никто из предыдущих пяти маркетологов не смог"

2) "Вы же в Израиле находитесь? Спрашиваю, вдруг нужно будет приехать, разобраться с вами"

3) "Мне нужно рекламу запустить послезавтра максимум"

4) "Я хочу, чтобы мне рекламу настраивал ваш директор"

5) "Я хочу тестовый бесплатный период, если понравится, заплачу"

6) "Ваш директор сможет ко мне приехать из Нетании в Эйлат на встречу, чтобы пообщаться?"

7) "Я готов платить за результат, иначе это разводилово"

О чем может сигнализировать каждая из реплик, что можно сказать о клиенте? 

И каким будет ответ? 
Постарайтесь максимально коротко.

​

11

Дополнительный бонусный вопрос

Если мы предложим Вам должность, когда Вы сможете приступить?

​

​

Готовое тестовое задание, пожалуйста, на e-mail info@kinolife.agency с пометкой "тестовое задание". 

После длительного и изнурительного совещания с участием директора, проектного менеджера, мы Вам напишем.

Обещаем ответить в течение нескольки дней :)

​